Retours et garanties

tryde-shop.com · mis à jour le 19 octobre 2026

Produits personnalisés

Les produits fabriqués à partir de votre photo sont confectionnés selon vos spécifications. Ils sont exclus du droit de rétractation de 14 jours (article L221-28, 3° du Code de la consommation). Vous en êtes informé avant le paiement.

Produit abîmé, défectueux ou incomplet

Si votre produit arrive abîmé, défectueux ou s’il manque un élément du kit, écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo. Nous le remplaçons.

Garanties légales

Comme tout produit vendu à un consommateur, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).